Naturkosmetik mit Leib und Seele: die Naturdrogerie in Mainz (Anzeige)

Vor ziemlich genau einem Jahr stellte ich euch meine liebsten Online-Shops für Naturkosmetik vor. Auch heute ist nach wie vor die Naturdrogerie eine meiner häufigsten Anlaufstellen für Online-Bestellungen. In meinem Beitrag schrieb ich, dass ich zu gern einmal nach Mainz fahren und durch das Sortiment stöbern würde. Dieser Wunsch hat sich vor wenigen Tagen erfüllt und daraus ist gleich etwas ganz besonderes geworden: mein erster Sponsored Post. Ich bin mehr als stolz, die Naturdrogerie als meinen allerersten Kooperationspartner vorstellen zu dürfen!

Seit 2004 führt Beate Schürmann das Geschäft gemeinsam mit ihrem Sohn Uwe Schürmann. Der Schwerpunkt des Sortiments liegt auf Naturkosmetik von Kopf bis Fuß inklusive dekorativer Kosmetik und wird durch ausgewählte natürliche Reinigungs- und Waschmittel, Bio-Kräuter, -Gewürze und -Lebensmittel sowie eine umfangreiche Auswahl an Tees ergänzt. Also macht es euch schon mal gemütlich, denn jetzt geht’s los: ich nehme euch mit nach Mainz zu Beate und Uwe Schürmann in das Ladengeschäft der Naturdrogerie.

Das Geschäft ist fußläufig in wenigen Minuten vom Bahnhof aus zu erreichen – wer mit dem Zug von außerhalb anreist, muss die Einkaufstüten also gar nicht allzu weit schleppen. ;) Das Schild mit dem Naturdrogerie-Logo ist nicht zu übersehen – und schon geht es hinein:

Beim Hereinkommen begrüßt mich zuerst Hundedame Coco, ehe ich Beate und Uwe Hallo sagen kann:

Während die beiden noch die letzten Handgriffe erledigen, bevor die ersten Kunden eintrudeln, habe ich Gelegenheit, mir erst einmal einen Überblick zu verschaffen. Was mir zuerst auffällt: es ist hell! Die große Fensterfront lässt jede Menge Tageslicht herein. Das lädt nicht nur zum Verweilen ein, sondern ist vor allem bei der Auswahl dekorativer Kosmetik äußerst praktisch. Doch dazu später mehr.

Schon vom Eingang aus strahlt mir ein großer Dr. Hauschka-Aufsteller entgegen, in dem sich das gesamte Sortiment der Marke ansprechend präsentiert. Auch die jüngste „Trophäe“ befindet sich darin, denn die Naturdrogerie wurde im Juni von einer dreiköpfigen Jury im Rahmen des Dr. Hauschka Handelspartner-Forums als „Ideenreichster Vertriebspartner 2015“ ausgezeichnet.

Uwe verstaut noch fix die letzten Produkte, während ich schon ganz aufgeregt von Regal zu Regal wandere:

Dann startet die ausgedehnte Erkundungstour. Uwe erklärt mir in aller Ruhe den Aufbau der einzelnen Regale: von der Primavera-Pflege-Abteilung wandern wir über die Auswahl veganer Marken (u. a. Go & Home, i+m, Pai, Santaverde) über die Gesichtspflege-Spezialisten bis hin zu den natürlichen Reinigungs- und Waschmitteln und zur Zahnpflege. Ich habe einige Produkte auf meiner Liste stehen, die ich mit Hilfe von Testern gern probieren möchte. Gesagt, getan – im Nu habe ich top gepflegte Hände und Arme. :D Zwischen Online- und Offline-Shopping liegen eben doch Welten und ich fühle mich wie ein Kind im Schlaraffenland. Schnell häufen sich auch die Artikel in meinem Einkaufskörbchen. Bei all der Vielfalt an Marken und Produkten wird mir erst einmal so richtig bewusst, wie viel Arbeit auch darin steckt, einen Online-Shop aufzubauen: Informationen einpflegen, Produktvarianten anlegen, Produktinformationen eigenhändig ins Deutsche übersetzen, Bilder hochladen, … . Uff. Da hat Uwe als der IT-Fachmann der Naturdrogerie alle Hände voll zu tun.

Daher verwundert es mich auch nicht, im Geschäft einige Produkte und Marken anzutreffen, die es im Online-Shop noch nicht gibt. Begeistert haben mich spontan zum Beispiel die Sachen von Alteya – eine Marke, die Beate und Uwe im Februar auf der Vivaness entdeckt haben. Ich habe mich gefragt, nach welchen Kriterien überhaupt entschieden wird, ob eine Marke ihren Weg in das Naturdrogerie-Sortiment findet. Da müssen die beiden nicht lange mit ihrer Antwort überlegen. Beate meint: „Zuerst einmal ist es wichtig, dass es sich zu 100% um Naturkosmetik handelt.“ Das begrüße ich persönlich sehr, denn das nimmt mir gerade bei unbekannten Marken ein Stück weit die Recherche ab. Naturnah oder komplett natürlich – die Frage beantwortet sich quasi von Vornherein von selbst. Uwe ergänzt: „Wir arbeiten vor allem gern mit ‚Überzeugungstätern‘ zusammen.“ Gemeint sind damit Menschen, die mit ihren Marken konsequent nachhaltige Werte leben. Wenn es sich dabei um Bio-zertifizierte Produkte handelt, umso besser. Außerdem werden die Produkte vor ihrer Einlistung ausgiebig getestet.

Während wir uns weiter durch das Sortiment arbeiten (mittlerweile sind wir in der „haarigen“ Abteilung angelangt), unterhalten wir uns über die Ursprünge der Naturdrogerie. Nach vielen beruflichen Stationen wagte sich Beate 2004 in das Abenteuer Selbstständigkeit – und zwar mit Leib und Seele, denn: „Wenn ich in meinem Leben etwas gemacht habe, dann immer mit meiner ganzen Energie.“ Dieses Feuer merkt man Beate auch sofort an. Wie kommt es aber, dass Uwe als Mann eine genauso große Leidenschaft für die Welt der Naturkosmetik hegt? Die Antwort ist so simpel wie einleuchtend: „Ich habe von Geburt an Neurodermitis und kenne mich deshalb mit ‚Problemhäuten‘ aus.“ Seine eigenen Erfahrungen auf der Suche nach der passenden Hautpflege fließen dabei natürlich in die Kundenberatung ein.

Apropos Beratung: die gehört bei der Naturdrogerie zur Kernphilosophie des Geschäfts. Uwe erzählt: „Es ist immer wieder interessant, wie verwundert neue Kundinnen sind, wenn wir die Frage ‚Führen Sie auch Haut-Beratungen durch?‘ mit ‚Ja, jederzeit und kostenlos.‘ beantworten.“ Zwischendurch kann ich einige Beratungsgespräche belauschen und mir von der detaillierten, kompetenten Beratung ein Bild machen (Hat euch schonmal jemand bei der Suche nach der optimalen Haarfarbe darauf hingewiesen, die Färbeprozedur möglichst nicht während eurer Periode durchzuführen, weil die Hormone euch beim Ergebnis sonst einen Strich durch die Rechnung machen?).

Was neben der Beratung weitere Highlights in der täglichen Arbeit seien, möchte ich wissen. Beate bekommt sofort leuchtende Augen: „Die Behandlungen!“ Seit 2013 können sich die Kunden in der Kabine bei Dr. Hauschka-Behandlungen verwöhnen lassen. Ist das nicht unheimlich anstrengend? Beate lacht: „Nein, im Gegenteil! Die Behandlungen geben mir so viel zurück! Nicht nur der Kunde ist danach erholt.“ Notiz an mich: beim nächsten Besuch unbedingt eine Behandlung buchen. Freude bereitet es Beate und Uwe auch immer wieder aufs Neue, wenn sie ihre Kundinnen (und auch Kunden) auf dem Weg zur passenden Pflege begleiten können und sehen, wie sich Hautbilder verbessern und Menschen sich nach anfänglichen Problemen und Wehwehchen zunehmend in ihrer Haut wohlfühlen.

Und dann kommt plötzlich einer der wichtigsten Männer überhaupt vorbei: der Postbote. :D Und er hat große Pakete dabei! Was da wohl drin ist? Los, aufmachen! Es fühlt sich ein bisschen an wie Weihnachten und Uwe versichert mir: „Diese Freude bleibt jeden Tag gleich groß, so viel kann ich sagen.“ Ich kann es absolut nachempfinden. ;) In einem der frisch eingetroffenen Pakete befindet sich eine Ladung Zuii-Produkte. Ein guter Anlass, um endlich auch die dekorative Kosmetik näher in Augenschein zu nehmen! Und so stehe ich mit vermutlich leicht verklärtem Blick vor den Produkten von Und Gretel, Zuii und Co. – auf der Suche nach dem perfekten Foundation-Ton, dem passenden Lippenstift und neuen Lidschatten-Farben. Das Ganze artet in einer bunten Swatch-Party aus, Uwe bepinselt mich mit einer Engelsgeduld. Das Resultat seht ihr hier (Uwe stand netterweise hinter der Kamera):

Die Liebe zum Detail kennzeichnet die Arbeit der Naturdrogerie nicht nur in der Beratung, sondern spiegelt sich auch in der Einrichtung wider. Uwe ist nicht nur der Mann, der den Online-Shop am Laufen hält und sich um Dinge wie Social Media und Co. kümmert; er setzt auch kundenfreundliche Ideen in der Warenpräsentation um. Seht ihr auf dem folgenden Bild die Papierhülsen mit den Farben, in denen die dekorativen Produkte stehen? Handarbeit! Farben bestimmen, beschriften, ausdrucken, Löcher cuttern. Was für ein Aufwand!

Ganz besonders habe ich mich als Duft-Liebhaber natürlich auch darauf gefreut, mich durch das umfassende Sortiment von Florascent schnuppern zu können. Zwischen diversen Duftstreifen und vielen „Oooh, Lecker“ und „Mmmmmh, genau mein Ding“-Kommentaren klage ich Uwe und Beate mein Leid, dass ich mit meinem Jasmin-Duft aus der Apothecary-Reihe einfach nicht warm werden würde. Und ehe ich mich versehe, bauen wir in der Aromatherapie-Abteilung aus nur 4 Komponenten eine ausgewogene Duftmischung, so dass ich meine Nase nur mit Mühe von den Duftstreifen trennen kann.

Wenn man so viel mit Menschen zu tun hat, erlebt man im direkten Kundenkontakt doch sicher auch skurrile Situationen, oder? Eine lustige Begebenheit fällt Beate sofort ein, die hat allerdings mit dem Online-Geschäft zu tun: „Wir liefern ja auch ins Ausland. Ich kann mich noch gut daran erinnern, dass einmal ein japanischer Kunde Kernseife bei uns bestellt hat. Und zwar 40 Stück!“ Viele Wege führen also offensichtlich in die Naturdrogerie. ;) „Jetzt wird es gemein.“, sage ich. „Was sind momentan eure drei Lieblingsprodukte? Ja, ich weiß, es ist wahrscheinlich nahezu ein Ding der Unmöglichkeit, sich auf drei Produkte zu beschränken, aber versucht es trotzdem.“

Et voilà – Beates Top 3 sind folgende:

• Die Reinigungsmilch aus der Kalmus-Serie von Sensisana: „Der Duft ist klasse und sie nimmt auch Makeup komplett ab.“
• Die Augenfrische von Dr. Hauschka: „Jeden Abend schlafe ich mit Augenfrische-beträufelten Augenpads ein.“
• Das Shangri-La-Öl von Amanprana.

Uwes 3 Top-Favoriten sind hingegen diese Produkte:

• Die Gesichtswaschcreme von Dr. Hauschka: „Die verwende ich jeden Tag.“
• Die Maske von Vestige Verdant: „Weil sie porenverfeinernd wirkt, Entzündungen schneller abklingen und die Haut sichtbar besser wird.“
• Das Seidenpuder von Dr. Hauschka: „Das geht niemals zu Hause aus.“

Sind demnächst auch neue Marken im Sortiment geplant, frage ich. In der Tat! AEM soll ins Sortiment kommen (on- und offline) und nach und nach werden die Marken und Produkte, die bisher nur im Laden erhältlich sind, in den Online-Shop aufgenommen. Das dauert insbesondere bei Alteya hoffentlich nicht mehr allzu lang. :D Und ab Oktober geht es dann auch so langsam mit den Vorbereitungen für das Weihnachtsgeschäft los.

Bei all den Gesprächen, zahlreichen Informationen, Swatches und olfaktorischen sowie haptischen Eindrücken ist die Zeit wie im Flug vergangen. Wie, es ist schon Ladenschluss? Also fix an die Kasse und meine Ausbeute bezahlen. (Und dabei die große Auswahl an losen Tees dem Geldbeutel zuliebe ignorieren.) Seht ihr die große Tüte rechts unten im Bild? Ja, die war nötig! :D Neben Toner, Lidschatten, Shampoo, Maske und Co. landeten auch einige kulinarische Kleinigkeiten aus dem Lebensmittel-Sortiment in meiner Tüte.

Eine letzte Frage habe ich noch: Wie ist es eigentlich, als Mutter-Sohn-Gespann zusammenzuarbeiten? Beate sagt: „Das ist unkompliziert. Wir können uns aufeinander verlassen und die Arbeit geht intuitiv Hand in Hand. Jeder hat so seine Steckenpferde und wir ergänzen uns gut.“ Was beide spürbar vereint, ist die Leidenschaft für die Naturkosmetik und die Werte, die beide damit verbinden. Bevor ich mich mit meiner großen Tüte und prall gefülltem Notizbuch auf den Heimweg mache, gibt es zum Abschied noch ein Foto für das digitale Poesie-Album, Coco inklusive:

Ich hoffe, es hat euch gefallen, mit mir durch die Naturdrogerie zu bummeln, das Geschäft, die Philosophie und insbesondere die Köpfe dahinter etwas näher kennenzulernen! Spätestens nächstes Jahr fahre ich auf jeden Fall wieder nach Mainz. Wer hat Lust, mitzukommen? :)